Return & Exchange Policy
Return & Exchange Policy
Due to the nature of our products:
We do not accept returns or exchanges, as our pieces are handmade and, in some cases, personalized.
If you receive an item with a manufacturing defect, you must contact us within 48 hours of receiving your order, including photo evidence, so we can review and evaluate the case.
📧 Email: riviera.1116@gmail.com
Additional Information
We are not responsible for delays caused by the postal service, weather conditions, peak seasons, or circumstances beyond our control.
By placing an order in our store, the customer automatically agrees to and accepts these policies.
 PolÃtica de Devoluciones y Cambios
Debido a la naturaleza de nuestros productos:
No aceptamos devoluciones ni cambios, ya que nuestras piezas son hechas a mano y, en algunos casos, personalizadas.
Si recibes un artÃculo con defecto de fabricación, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu pedido, incluyendo evidencia fotográfica, para evaluar el caso. Correo electrónico riviera.1116@gmail.com
 Información adicional
No somos responsables por demoras ocasionadas por el servicio postal, clima, temporadas altas o situaciones fuera de nuestro control.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta automáticamente estas polÃticas.